La récurrence se planifie une fois
Contrats hebdo, aux deux semaines ou mensuels : les passages se génèrent d’avance et un férié se décale sans casser la séquence.
Fait au Québec · déployé partout au Canada
Le logiciel de gestion pour les entreprises de ménage
Des visites récurrentes qui se planifient seules et se facturent sans y penser. Un seul système — ta vitrine, ta gestion, tes clients et tes paiements — monté pour vrai par une équipe d’ici.
Les accès vivent au dossier, pas dans un texto
Code, clé, alarme, chien, stationnement : visibles seulement par les gens à qui le passage est assigné.
Chaque passage complété se facture seul
Photos avant/après au dossier, facture générée après le passage, relances de retard automatiques et conformes.
Le ménage, c’est de la récurrence et des accès
Un service de ménage ne vend pas des interventions, il vend une régularité : le même passage, le même jour, la même qualité, sans que le client ait à y penser. Cette régularité repose sur trois choses fragiles — un horaire récurrent qui tient, des accès (clés, codes, alarmes) qui suivent la bonne personne, et une équipe qui tourne beaucoup.
On monte le système qui porte ça : des contrats récurrents qui génèrent les passages tout seuls, des tournées par préposée, des checklists sur place avec photos avant/après, et une facturation qui part après chaque passage sans que personne ait à s’en souvenir.
La récurrence qui se planifie une fois
Hebdomadaire, aux deux semaines, mensuel, deux fois par semaine pour un bureau : la récurrence est le squelette du métier. Recréer les rendez-vous à la main chaque mois, c’est l’endroit exact où un client se fait oublier.
Un contrat porte sa fréquence, sa durée de passage, son équipe attitrée et son tarif. Les passages se génèrent d’avance, et un férié ou une semaine de vacances se décale une fois sans casser la séquence. Un client qui suspend en juillet reprend en août sans qu’on reconstruise son horaire.
Les accès, la tournée et ce qui se passe sur place
La donnée la plus sensible d’un service de ménage n’est pas l’adresse : c’est comment on entre. Code de porte, emplacement de la clé, alarme à désarmer, chien dans la cour, stationnement. Cette information circule trop souvent par texto entre deux personnes dont l’une ne travaille plus là.
Elle vit dans la fiche de la propriété, visible seulement par les gens de ton entreprise à qui le passage est assigné. L’app terrain donne à la préposée sa tournée dans l’ordre, l’accès, la checklist des pièces et le matériel à sortir. Les photos avant/après restent au dossier — c’est ce qui règle une plainte trois semaines plus tard, et ce qui prouve à un client commercial que le travail a été fait.
Facturer la régularité sans y penser
Facturer douze passages par mois à quinze clients, c’est le genre de tâche qu’on repousse au dimanche. Et un passage non facturé n’est presque jamais rattrapé.
La facture se génère à partir du passage complété : la date, la durée, les extras (grand nettoyage, lavage de vitres, produits fournis). Elle part seule, le paiement se prend en ligne, et les retards se relancent tout seuls dans les règles. Pour un client commercial qui veut une seule facture mensuelle, les passages du mois se regroupent.
Soumissionner un nouveau client sans se déplacer
En ménage résidentiel, la soumission est un pari : trop haut, tu perds le contrat ; trop bas, tu paies la différence chaque semaine pendant deux ans. Et se déplacer pour estimer chaque logement coûte plus que la marge du premier mois.
Le formulaire de demande pose les questions qui déterminent vraiment la durée : superficie, nombre de chambres et de salles de bain, animaux, fréquence souhaitée, étages, stationnement. La réponse arrive avec de quoi estimer sérieusement, et la première visite peut être facturée comme un grand nettoyage distinct du tarif récurrent — la façon honnête de ne pas subventionner l’entrée d’un contrat.
Pour le commercial, c’est l’inverse : la visite des lieux est nécessaire, mais elle produit un devis structuré (zones, fréquences, plages permises, personnel requis) que tu peux réutiliser au renouvellement plutôt que de tout refaire.
Questions qu’on nous pose pour les entreprises de ménage
- Nos préposées changent souvent. C’est lourd à gérer ?
- Ajouter ou retirer quelqu’un ne défait pas les contrats : les passages restent attachés au client, et tu réassignes. L’accès à une propriété suit l’assignation — quelqu’un qui ne fait plus la tournée ne voit plus les codes.
- On fait du résidentiel et du commercial. Deux logiques différentes.
- Oui, et elles cohabitent : le résidentiel facture au passage, le commercial souvent une fois par mois avec un bon de commande. Les deux types de contrats vivent dans le même système, avec leurs propres règles de facturation.
- Est-ce que les photos avant/après sont vraiment utiles ?
- Ce sont elles qui tranchent une contestation, surtout en commercial où la personne qui se plaint n’est pas celle qui était sur place. Elles restent au dossier du passage, datées, accessibles à ton équipe et à ton client si tu le veux.
On te le monte pour les entreprises de ménage ?
Réponds à quelques questions : ta démo se construit sous tes yeux, sur mesure pour ton métier.