Conditions du site et du SaaS.

Service et engagement commercial

MOTRIK est un service pour la gestion des entreprises de services : contacts clients, agenda, interventions, devis, factures, contrats et documents selon le périmètre accepté. La démonstration illustre des parcours avec des données synthétiques ; elle ne prouve pas l'utilisation par une entreprise réelle. Une demande d'estimation n'est pas une commande et aucun paiement n'est demandé sur le site.

Les modules, la mise en route, l'abonnement, les adaptations, la migration, les intégrations, le calendrier, le soutien, les prix et les conditions de fin de contrat sont précisés dans une proposition ou un contrat distinct, accepté avant la première utilisation commerciale. Aucun tarif, pénalité, renouvellement automatique, garantie de résultats, indemnité, juridiction ou délai contractuel de disponibilité n'est ajouté par cette page. Les engagements commerciaux propres au client doivent être indiqués dans son contrat ; cette page ne les invente pas.

Comptes, permissions et usage autorisé

L'entreprise cliente désigne les personnes autorisées et contrôle les permissions de son espace et des accès employés ou portail. Chaque utilisateur doit protéger ses accès et signaler un accès suspect au responsable du service. N'utilisez pas le service pour transmettre des données de tiers sans autorisation, des renseignements sensibles sans accord applicable ou du contenu malveillant ; ne tentez pas d'accéder à l'espace d'une autre entreprise.

Les enregistrements et fichiers saisis dans le service doivent être vérifiés par l'entreprise cliente. La création d'un devis, d'une facture ou d'un contrat dans l'application ne remplace pas sa revue commerciale ou les validations nécessaires à son activité. Les opérations de démonstration ne contactent personne et ne réalisent aucun paiement.

Données, continuité et fin de contrat

La politique ci-dessus décrit les traitements et durées approuvés. L'export et la récupération sont organisés avec les personnes autorisées pendant les 90 jours suivant la fin du contrat, puis les données opérationnelles sont supprimées de façon sécurisée, ou anonymisées uniquement lorsque l'anonymisation est réalisée conformément aux exigences légales applicables et aux meilleures pratiques généralement reconnues, sous réserve des exceptions de conservation indiquées. Les pièces financières, contrats et preuves d'audit suivent leur conservation distincte. Les règles de sauvegarde ne dispensent pas l'entreprise cliente de vérifier les documents qu'elle utilise.

L'exploitation comprend des contrôles de santé, des alertes et des sauvegardes. Les objectifs internes de reprise et les tests techniques ne constituent pas un SLA commercial. Les engagements de disponibilité, de soutien et les éventuelles limites de responsabilité relèvent du contrat effectivement accepté, sans garanties supplémentaires par cette page.

Questions et demandes

Pour les renseignements personnels, les demandes d'export/suppression ou un incident : stan@xpandcontact.com, à l'attention de Stanislas Benoit, EZCare AI LLC. Les questions commerciales portent sur la proposition ou le contrat accepté. Les modifications futures du périmètre, des traitements ou des engagements devront être revues avant leur activation.